อัลคาเทล-ลูเซ่นไทยเปิดตัวโอเฟ่นทัช โซลูชันสื่อสารสำหรับตลาดองค์กรในไทย เชื่อแนวโน้มการใช้ไอพีโฟนในไทยเริ่มฮิต มีการลงทุนกว่า 50% ตั้งเป้าบุกตลาดภาครัฐและเอกชนเต็มสูบปีหน้า คาดรั้งเบอร์สองด้วยส่วนแบ่งกว่า 14%

นายสุชาติ เบ็ญจพรกุลพงศ์ หัวหน้าฝ่ายกลุ่มตลาดลูกค้าองค์กร บริษัท อัลคาเทล-ลูเซ่น (ประเทศไทย) กล่าวว่า บริษัทนำโซลูชันใหม่ที่เรียกว่า อัลคาเทล-ลูเซ่น โอเพ่นทัช ซึ่งถือเป็นโซลูชันเชิงกลยุทธ์ในการรุกตลาดผู้ใช้ระดับเอนเตอร์ไพรซ์ของอัล คาเทลหลังจากนี้ไป เนื่องจากโอเพ่นทัชถือเป็นสถาปัตยกรรมการสื่อสารใหม่ที่อัลคาเทลผสมผสานนวัต กรรม Genesys SIP Server และ OmniPCX Enterprise ให้เป็นมาตรฐานแบบเปิดที่สนับสนุนระบบสื่อสารขององค์กรที่มีอยู่เดิมไม่ว่า จะเป็นจากแบรนด์ใด ให้สามารถเข้าสู่โลกของตลาดไอพีโฟนในแบบมัลติมีเดีย ซึ่งเป็นแนวโน้มของการสื่อสารในอนาคตที่จะเกิดขึ้น โดยการ์ทเนอร์ประเมินว่าในอีก 4 ปีข้างหน้า ความต้องการเข้าถึงสื่อวิดีโอบนอินเทอร์เน็ตจะมีถึง 90%

'ช่วงนี้คงจะเป็นการให้ความรู้ต่อตลาดว่า เวลานี้โอเฟนทัชเป็นโซลูชันใหม่ที่สามารถสร้างประสบการณ์ในการใช้งานไอพีโฟน ได้ง่ายและรวดเร็ว โดยที่ไม่ต้องทิ้งระบบสื่อสารที่มีอยู่เดิม ในการลงทุนก็ไม่สูงกว่าระบบเดิม แต่การทำตลาดจริงจังคงจะเป็นปีหน้า เพราะช่วงนี้เป็นช่วงที่อัลคาเทลจะทยอยเปิดตัวโซลูชันต่างๆออกมา'

ที่ผ่านมา ตลาดหลักของอัลคาเทลยังคงเป็นตลาดภาครัฐที่มีประมาณ 25-30% ที่เหลือเป็นตลาดภาคการศึกษาและทหาร โดยมีส่วนแบ่งตลาดไอพีโฟนเมื่อปีที่แล้วประมาณ 14% โตขึ้น 20% เป็นอันดับสองในตลาด แต่สำหรับปีนี้ยังไม่มีข้อมูลระบุว่าการเติบโตของตลาดรวมเป็นอย่างไร แต่สำหรับของอัลคาเทลคาดว่าน่าจะเติบโตในระดับเกิน 10%

ทั้งนี้ตลาดเป้าหมายเบื้องต้นที่วางไว้นั้น ประกอบไปด้วยตลาดธนาคาร การศึกษา การเงิน ประกันภัย รวมถึงตลาดภาครัฐด้วยซึ่งจะใช้วิธีการทำตลาดผ่านพาร์ทเนอร์ที่เชี่ยวชาญใน ตลาดนั้นเป็นหลัก

'แนวโน้มการใช้งานในส่วนไอพีโฟนในเมืองไทยนั้นเริ่มดีขึ้น คาดว่าเวลานี้การลงทุนระบบไอพีโฟนขององค์กรในประเทศไทยมีมากกว่า 50%'

สำหรับโอเฟ่นทัชยังมีโซลูชันสำหรับเอสเอสเอ็มอีด้วย โดยคาดว่าจะอยู่ในรูปแบบของการให้บริการผ่านคลาวด์สาธารณะ โดยคาดว่าประมาณเดือนพ.ย.คงจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการแต่สำหรับเมืองไทยยัง ไม่สามารถระบุได้ว่าจะนำเข้ามาให้บริการหรือไม่เนื่องจากตลาดหลักของอัลคาเท ลส่วนใหญ่เป็นองค์กรขนาดกลางถึงใหญ่