ไอบีเอ็มเล็ง ตั้ง "อินโนเวชั่น เซ็นเตอร์" ปั้นไทยเป็นศูนย์กลางการวิเคราะห์ข้อมูลระดับอาเซียน เผยผลสำรวจซีไอโอยุคไฮเทคกว่า 3 พันคนทั่วโลกสนใจลงทุน บิสสิเนส อินทิลิเจนซ์ โมบายโซลูชั่น และคลาวด์คอมพิวติ้ง ชี้ไทยมีทิศทางเดียวกับทั่วโลก ขณะนี้เทคโนโลยีพร้อมแล้ว เหลือช่องว่างด้านบุคลากรต้องรีบเติมเต็ม

นางพรรณสิรี อมาตยกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไอบีเอ็มประเทศไทยจำกัด กล่าวว่า ไอบีเอ็มประเทศ ไทย มีแผนจัดตั้ง "อินโนเวชั่น เซ็นเตอร์" หรือศูนย์กลางการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจประจำภูมิภาคอาเซียนที่ประเทศไทย เร็วๆ นี้ ขณะนี้อยู่ระหว่างการร่างแผนงานเพื่อให้บริษัทแม่อนุมัติและรอการสนับสนุน ด้านงบประมาณเข้ามา

โดยผลสำรวจล่าสุดถึงบทบาทและแนวคิดของประธาน เจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ (ซีไอโอ) เริ่มจัดทำเมื่อเดือน ต.ค.53 จำนวน 3,018 คนทั่วโลก โดยให้ความสำคัญกับ 3 ประเด็นหลักในการบริหารองค์กรที่ตรงกันคือ การเสริมสร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับลูกค้า การพัฒนาทักษะของบุคลากร และการกลั่นกรองข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลทางธุรกิจที่มีอยู่

ทั้งนี้ ด้านการลงทุนเทคโนโลยีต่างให้ความสำคัญเรื่อง “บิสสิเนสอินเทลลิเจนซ์” และ “ระบบวิเคราะห์ข้อมูล” เป็นอันดับที่ 1 ผลสำรวจชี้ว่า 4 ใน 5 ของซีไอโอทั่วโลก และ 86% ในอาเซียน มองตรงกันว่าสำคัญสูงสุด เนื่องจากองค์กรยุคปัจจุบันและอนาคตต้องรับมือกับข้อมูลที่เพิ่มขึ้นจำนวน มหาศาล

ขณะที่อันดับที่ 2 คือ “โซลูชั่นอุปกรณ์โมบาย” ซึ่ง 3 ใน 4 ของกลุ่มตัวอย่าง และ 68% ในอาเซียน เชื่อว่า โมบายแอพพลิเคชั่นก่อให้เกิดโอกาสใหม่ๆ ช่วยให้ก้าวทันตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในฐานะเครื่องมือสำหรับพลิก เกมธุรกิจให้กับองค์กร

อันดับที่ 3 “เทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้ง” โดย 57% ในอาเซียนพร้อมที่จะปรับใช้ในช่วง 5 ปีข้างหน้า เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจ สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และการขยายธุรกิจให้เติบโต เมื่อเทียบกับการศึกษาเมื่อ 2 ปีที่ก่อนพบว่าเพิ่มขึ้นเกือบ 2 เท่า

เธอ กล่าวเสริมว่า ผลสำรวจได้แบ่งพันธกิจของซีไอโอออกเป็น 4 ประเภท คือ 1.เพิ่มประสิทธิผล มีสัดส่วน 14% ในบทบาทการเพิ่มความคล่องตัวในระบบปฏิบัติงานและประสิทธิภาพขององค์กร 2.เพิ่มขยาย 50% ที่มองว่าซีไอโอมีหน้าที่การจัดการระบบงานและเพิ่มการประสานงานภายใน พร้อมที่จะเปลี่ยนข้อมูลที่มีให้เกิดประโยชน์

นอกจากนี้ พันธกิจประเภทที่ 3.การปฏิรูป 23% ที่มองว่าบทบาทของไอทีคือการนำไอทีโซลูชั่นมาตอบโจทย์ และเพิ่มคุณค่า เสริมสร้างความสัมพันธ์กับคู่ค้าและลูกค้า และ 4.ผู้บุกเบิก 13% ที่ให้ความสำคัญกับการสร้างนวัตกรรมให้กับผลิตภัณฑ์ ช่องทางการตลาด

นาง พรรณสิรี กล่าวเสริมว่า กลุ่มที่กระตือรือร้นสูงมาก คือ ผู้บุกเบิก ในไทยมีมากกว่าทั่วโลก 1% เนื่องจากเป็นประเทศที่กำลังเติบโต ต้องลงทุนโมเดลธุรกิจใหม่ๆ พร้อมด้านเทคโนโลยี ตื่นตัวใช้โซเชียลเน็ตเวิร์คเป็นเครื่องมือทำตลาด สร้างให้เกิดรายได้เพิ่มขึ้น แต่ยังมีสิ่งที่ขาด คือ ช่องว่างด้านบุคลากรที่ต้องเร่งพัฒนาทักษะให้มีศักยภาพมากขึ้น

“แค่ ทักษะด้านวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ไม่เพียงพออีกต่อไป ต้องมีหลักสูตรวิทยาศาสตร์การบริการ การบริหารจัดการและวิศวกรรมเข้ามาช่วยเสริม ซึ่งไอบีเอ็มได้ เซ็นเอ็มโอยูร่วมกับกระทรวงไอซีที กระทรวงวิทย์ฯ การทรวงศึกษาธิการ และมหาวิทยาลัยต้นแบบบางแห่งเพื่อปรับใช้ให้เข้ากับหลักสูตรแล้ว”

อย่าง ไรก็ตาม ในจำนวนผู้บริหารไอทีดังกล่าว มีบริษัทตัวแทนจากประเทศไทย 40 ราย จากการสัมภาษณ์ พบว่า ความต้องการสอดคล้องกับเทรนด์ในระดับโลก จากนี้ไปไอบีเอ็มมีแผนต่อยอด โดยการส่งผู้เชี่ยวชาญเข้าไปให้คำปรึกษาตั้งแต่กระบวนการต้นน้ำกระทั่งบรรลุเป้าหมายขององค์กรนั้นๆ