ยักษ์ คอมพิวเตอร์ปรับเกมลุยตลาด "แท็บเลต" ครึ่งปีหลังสู้กระแส "ไอแพด" ฮอตไม่เลิก "เอซุส" ยอมรับยอดขายไม่เข้าเป้า ปรับใหม่ทั้ง "ดิสเพลย์โชว์สินค้าหน้าร้าน-ติวเข้มพนักงานขาย" พร้อมสยายปีกเพิ่มช่องทางขายผ่านร้าน "มือถือ" ฟาก"เอเซอร์" เดินหน้าอัดฉีดโปรโมชั่น กระตุ้นตลาดเต็มพิกัด ทั้งหั่นราคาเครื่อง และบันเดิลสินค้าขายควบ ขณะที่ "เลอโนโว" ขน 2 รุ่นลงตลาด


นาย พรเทพ วัชรอำนวย กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอซุสเทค คอมพิวเตอร์(ประเทศไทย) จำกัด กล่าวกับ "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า ตั้งแต่เอซุสเปิดตัวแท็บเลต EEE transformer เมื่อ 1-2 เดือนที่ผ่านมา พบว่ามียอดขายเฉลี่ยเดือนละประมาณพันเครื่อง ซึ่งไม่เป็นไปตามเป้าที่วางไว้ เนื่องจากความเข้าใจ ในระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ของผู้บริโภคยังมีไม่มากนัก แตกต่างจาก ไอแพดที่ผู้บริโภคสนใจตัวสินค้ามากกว่าระบบปฏิบัติการ นอกจากนี้ยังติดปัญหาเรื่องการจัดดิสเพลย์หน้าร้าน ซึ่งค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูงและบางครั้งลูกค้าเห็นสินค้าไม่ชัด

อย่าง ไรก็ตาม ในเบื้องต้นบริษัทได้ แก้ปัญหาโดยจัดฝึกอบรมพนักงานขายเพิ่มขึ้น เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์มากขึ้นเพื่อที่จะสามารถอธิบายให้ ลูกค้าเข้าใจได้มากขึ้น รวมถึงการจัดดิสเพลย์ในการวางสินค้าใหม่เพื่อให้ลูกค้าเห็นสินค้าได้ง่าย ขึ้น พร้อมทั้งนำแท็บเลตรุ่นใหม่ EEE Slider ออกสู่ตลาดสร้างความต่อเนื่อง

"คน ซื้อไอแพด เพราะคือไอแพด เรายอมรับไอแพดว่าเป็นสินค้าที่ติดตลาดแล้ว แต่แอนดรอยด์คนยังไม่เข้าใจว่า สามารถทำงานอะไรได้บ้าง ยังมีการซักถาม ถัดจากไอแพดแล้วก็ยังมีซัมซุงอีกแบรนด์ที่ทำตลาดอยู่ ซึ่งซัมซุงมีความแข็งแกร่งในการทำตลาดผ่าน ช่องทางมือถือเป็นหลัก ทำให้ในช่องทางไอทีเป็นโอกาสของแบรนด์อื่น"

นายพรเทพกล่าวต่อว่า ปัจจุบันผู้เล่นหลักในตลาดแท็บเลต คือ แอปเปิลและซัมซุง แต่สำหรับแบรนด์อื่น ๆ ก็ยังมีช่องว่างในการเติบโตได้อีก โดยเฉพาะในช่องทางสินค้าไอที ซึ่งแบรนด์คอมพิวเตอร์ต่างมีความแข็งแกร่งในตลาดเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว โดยจากรายงานของบริษัท "จีเอฟเค" เปิดเผยว่า 50% ของแท็บเลตจะจำหน่ายผ่าน ช่องทางมือถือ อีก 50% คือ ช่องทาง ไอทีทำให้บริษัทยังมีโอกาส

"เอ ซุสจะหาพาร์ตเนอร์ในช่องทาง มือถือเพิ่มขึ้นเพื่อช่วยเพิ่มโอกาสในการขายมากขึ้นเช่นกัน ภาพของแบรนด์ไอที ซึ่งจำหน่ายโน้ตบุ๊กมาก่อน ในมุมหนึ่งเป็นเรื่องดีเพราะสร้างความเชื่อมั่นให้ ผู้บริโภค แต่ก็อุปสรรคสำคัญในการขยายตลาดแมส เพราะช่องทางจัดจำหน่ายยังเป็นช่องทางไอที ขณะที่ ช่องทางมือถือยังไม่มีความชำนาญ ด้วยกลไกการขายมีความแตกต่างกันจึงเป็นสิ่งที่ต้องแก้ไข"

ขณะเดียว กัน การให้ความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ "แอนดรอยด์" ยังถือว่าอยู่ในช่วงเริ่มต้นจึงยังมีระยะเวลาให้ผู้บริโภคทำความเข้าใจ สินค้า และฟังก์ชั่นการใช้งาน

หากการใช้งานสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์แพร่หลายขึ้นในอนาคตจะทำให้แท็บเลตแอนดรอยด์มีโอกาสขายได้มากขึ้นเช่นกัน

ด้าน นายนิธิพัทธ์ ประวีณวงศ์วุฒิ ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายการตลาด บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด กล่าวว่า เอเซอร์เปิดตัวสินค้าตั้งแต่เดือน มี.ค. ปัจจุบัน มีสินค้า 3-4 รุ่น ทั้งระบบปฏิบัติการวินโดวส์ และแอนดรอยด์ มียอดขายเฉลี่ย 3-5 พันเครื่อง/เดือน ถือว่าน่าพอใจสำหรับเซ็กเมนต์เกิดใหม่ซึ่งต้องใช้เวลาให้ความรู้ตลาด โดยยอดขายส่วนใหญ่ คือ แท็บเลต "วินโดวส์" ในกลุ่มลูกค้าองค์กร เช่น กลุ่มเฮลท์แคร์ เนื่องจากรองรับซอฟต์แวร์แอปพลิเคชั่นได้ทันทีไม่ต้องปรับแก้ใหม่ ขณะที่ตลาดองค์กรอื่นอยู่ในขั้นเริ่มทดลองสินค้า คาดว่าปลายไตรมาส 3 และ 4 จะมีโปรเจ็กต์แท็บเลตในตลาดอีกมาก

"เราพอใจกับยอดขายระดับนี้ และมองว่าการเป็นแบรนด์สินค้าไอทีไม่เป็นอุปสรรค แต่ช่วงแรกเอเซอร์เปิดตัวด้วยแท็บเลตวินโดวส์เพื่อเป็นทางเลือกให้ผู้บริโภค ที่ต้องการสินค้า non-ipad ทำให้คนอาจติดภาพลักษณ์วินโดวส์มากกว่าแท็บเลตแอนดรอยด์ที่ยังไม่ชัด"

หลัง จากนี้ เอเซอร์จะเข้าสู่เฟส 2 ของการทำตลาดแท็บเลต จากต้นปีที่มีการลงทุนโปรโมตและทำกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อให้คนรู้ว่า เอเซอร์มีแท็บเลต ต่อไปจะเน้นโปรโมตเกี่ยวกับโปรโมชั่นมากขึ้น เช่น การบันเดิลแท็บเลตกับไว-ไฟ เราเตอร์ หรือทำสินค้าราคาพิเศษ เพื่อรักษาระดับยอดขายที่ 3-5 พันเครื่อง/เดือน รวมถึงขยายช่องทางขายไปยังเชนสโตร์ขายโทรศัพท์มือถือ เช่น เจมาร์ท, ทีจีโฟน

นายนิธิพัทธ์กล่าวต่อว่า การแข่งขันของตลาดแท็บเลตในครึ่งปีหลังนี้อาจไม่รุนแรงเหมือนที่เคยคาดการณ์ ไว้จากเดิมประเมินว่า หลายแบรนด์จะนำแท็บเลตเข้าสู่ตลาดในไตรมาส 3 และ 4 ปีนี้ แต่เนื่องจากปัจจัยในตลาดโลกที่บาง แพลตฟอร์มไม่ประสบความสำเร็จ และยากในการประเมินขนาดตลาดทำให้หลายแบรนด์ชะลอการทำตลาด เพื่อดูทิศทางตลาด แต่ในอีกมุมเป็นโอกาสของคนที่ทำอยู่เดิม เพราะคู่แข่งน้อยลง ตนคาดว่าปลายปีตลาดจะคึกคัก มีการทำโปรโมชั่น และมีแบรนด์ใหม่เข้าสู่ตลาด

รายงาน ข่าวแจ้งด้วยว่า เลอโนโวได้เปิดตัวแท็บเลต 2 รุ่นเข้าสู่ตลาดเช่นกัน ได้แก่ ThinkPad Tablet รุ่นแรกสำหรับกลุ่มธุรกิจ และ IdeaPad Tablet K1 สำหรับผู้บริโภคทั่วไป พร้อมกับเปิดตัวแคมเปญ Lenovo - For Those Who Do