จากการวิเคราะห์แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคเครื่องใช้ไฟฟ้าหลักภายใน บ้าน หรือMajorHome Appliance (HA) ในยุค 2012 อันประกอบด้วย “ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เครื่องปรับอากาศ และไมโครเวฟ” ของค่ายจีเอฟเค รีเทล แอนด์ เทคโนโลยี ประเทศไทย จำกัด บริษัทวิจัย และทำการสำรวจเครื่องใช้ไฟฟ้าในส่วนรีเทล ระบุว่า พฤติกรรมผู้บริโภคยังคงเลือกซื้อสินค้าที่แบรนด์และคุณภาพ ภายใต้แนวคิด Product Upgrade ที่เน้นเลือกซื้อสินค้าที่มีฟังก์ชั่นการทำงาน รูปลักษณ์ ขนาด และให้คุณภาพสูงกว่า ทดแทนของเดิมที่เคยใช้งานอยู่

ทั้งนี้ จีเอฟเค ยังคาดการณ์ภาพรวมธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าในปีหน้า ว่าจะมีการเติบโตจากปัจจัยบวกหลายประการ อาทิ การได้รัฐบาลชุดใหม่เข้ามาทำงาน ทำให้การเดินหน้านโยบายบริหารประเทศมีความชัดเจนมากขึ้น รวมถึงเศรษฐกิจจะมีทิศทางที่สดใสมากขึ้น ราคาพืชผลทางการเกษตร อันเป็นปัจจัยสนับสนุนที่ดีด้านกำลังซื้อ

กลุ่มตู้เย็น ปีนี้จะเห็นว่าการอัปเกรดตู้เย็นสองประตูจากไซส์เล็กไปสู่ไซส์ใหญ่มีปริมาณ สูงขึ้นถึง 100% ชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มการเลือกซื้อตู้เย็นของผู้บริโภคในปี 2012 จะมีการทดแทนสูง (Replacement) จากตู้เย็นประตูเดียว ไปสู่ตู้เย็นสองประตู เพิ่มมากขึ้น หรือตู้เย็นแบบประตูเดียวไซส์เล็ก สีสันไม่สะดุดตา จะถูกทดแทนจากการที่ผู้บริโภคเลือกซื้อไซส์ที่มีขนาดใหญ่ขึ้นกว่าของเดิม โดยขนาด 200 ลิตรคาดว่าจะเป็นที่นิยมในตลาดมากที่สุด

โดยในปีหน้ารูปลักษณ์ของตู้เย็นจะมีสีสันออกมาแบบคัลเลอร์ฟูล และมีความหลากหลายมากยิ่งขึ้น เป็นลักษณะไลฟ์สไตล์โปรดักส์ นวัตกรรมใหม่ด้านสุขภาพและถนอมอาหาร ยังคงเป็นหัวใจสำคัญของตลาดตู้เย็น รวมถึงการประหยัดไฟ ประหยัดพลังงาน ในลักษณะต่างๆ จะถูกนำมาสื่อสารมากยิ่งขึ้น โดยงาน Expo และค่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าเร่งโฆษณา และใช้พรีเซนเตอร์ จะมีส่วนช่วยกระตุ้นในการทำให้ตลาดตู้เย็นคึกคักและเติบโตได้ดี

กลุ่มเครื่องซักผ้า เทรนด์การเลือกซื้อเครื่องซักผ้าไซส์ใหญ่จะเติบโตมากขึ้น ขนาดความจุที่คาดว่าจะได้รับความนิยมในปีหน้า อยู่ระหว่าง 8-11 กิโลกรัม โดยผู้บริโภคนิยมซื้อไซส์ใหญ่ถังเดียวและฝาหน้า พร้อมนวัตกรรมการทำงานประสิทธิภาพสูง กับประหยัดไฟยิ่งมากยิ่งมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ ขณะที่ระดับราคาจะลดลงเพิ่มอีก 1 กิโลกรัม โดยจะเห็นว่าบางแบรนด์ จะใส่โมเดลไซส์ใหญ่ ราคาลดลง

เรื่อง Innovation ยังคงเป็นปัจจัยต้นๆ ที่ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกซื้อ เรื่องการถนอมเนื้อผ้า เรื่องความสะอาด และกลิ่นอับ ตลาดเครื่องซักผ้าถังเดียว และฝาหน้า ยังทำตลาดได้ดีในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ส่วนตลาดเครื่องซักผ้าสองถัง ยังเติบโตได้ดีในตลาดต่างจังหวัด เนื่องจากปัญหาเรื่องแรงดันน้ำ ทำให้ประเภทถังเดียว และฝาหน้ายังไม่สามารถเติบโตได้ในตลาดต่างจังหวัด

กลุ่มเครื่องปรับอากาศ ในปีนี้ดูจะซบเซา และการเติบโตลดลงถึง 10% ปัจจัยมาจากอากาศแปรปรวน ฝนตกสลับกับอากาศเย็น ทำให้อากาศมีผลโดยตรงต่อการซื้อเครื่องปรับอากาศ ซึ่งคาดเดายากสำหรับปีหน้า ซึ่งหากสภาพอากาศปรกติ ในช่วงเดือนมีนาคม-เมษายน เป็นช่วงฤดูการขายเครื่องปรับอากาศ คาดว่าตลาดอาจจะกลับมาคึกคักอีกครั้ง ประกอบกับแบรนด์ในตลาดเร่งออกโมเดลใหม่ๆ ทั้งดีไซน์ โทนสี ให้เป็นไลฟ์สไตล์โปรดักส์ รวมถึงนวัตกรรมที่ยับยั้งสารที่ก่อให้เกิดภูมิแพ้ ให้อากาศสดชื่น และประหยัดไฟ ประหยัดพลังงาน ก็จะช่วยกระตุ้นตลาดให้ผู้บริโภคเกิดการซื้อได้ง่ายขึ้น

กลุ่มไมโครเวฟ แนวโน้มปีหน้าไมโครเวฟจะเติบโตเพิ่มมากขึ้น ปัจจัยที่ทำให้ตลาดเติบโต คือ ราคา และฟังก์ชั่นการทำงานที่เน้นการทำงานแบบหลากหลาย หรือ Multi Function ขนาดไซส์ใหญ่กว่าเดิม อยู่ในรุ่นพรีเมียม โมเดล ซึ่งกำลังเป็นรุ่นที่มีการขยายตัวสูงในปีหน้า ซึ่งพฤติกรรมผู้บริโภคจะเลือกซื้อไมโครเวฟเป็นแบบมัลติ และไซส์ใหญ่กว่าเดิม โดยนิยมระบบการทำงานที่ครอบคลุม ทั้งอบ นึ่ง ตุ๋น อุ่น ฯลฯ เพื่อให้การทำงานหลากหลายมากยิ่งขึ้น ในขณะที่รุ่นธรรมดา หรือรุ่นเบสิก ในภาพรวมตลาด ราคาจะลดลงอย่างมาก ระหว่าง 1,500-1,600 บาท ท่ามกลางการทำสงครามราคาของแบรนด์สินค้าในตลาด

จากการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค และแนวโน้มของผลิตภัณฑ์ในกลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน เป็นการคาดการณ์จากจีเอฟเคที่ประเมินจากตัวเลขในปี 2011 นำมาวิเคราะห์เพื่อชี้ให้เห็นทิศทางตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในปี 2012 (ประมาณการ) ซึ่งสะท้อนออกมาให้เห็นถึงพฤติกรรมผู้บริโภคถึงความต้องการเครื่องใช้ไฟฟ้า ที่มีระบบการทำงานสูงขึ้น ไซส์ใหญ่มากขึ้น และให้นวัตกรรมสูง ในการเลือกซื้อสินค้าจะเป็นแบบ Product Upgrade สำหรับผู้บริโภคยุคหน้า