กูเกิล กับกลยุทธ์เจาะตลาดออนไลน์เมืองไทยอย่างจริงจัง ล่าสุดค่ายกูเกิลจัดแคมเปญ อีเวนต์ มาร์เกตติ้ง โปรโมต “กูเกิล โครม” เว็บเบราว์เซอร์อย่างจริงจัง หวังเจาะกลุ่มลูกค้าใหม่และเพิ่มฐานลูกค้าออนไลน์มากขึ้น รับตลาด 3G ครึ่งปีหลัง

แม้จะได้ชื่อว่าเป็นน้องใหม่ในเว็บเซกเมนต์เบราว์เซอร์ แต่กูเกิล โครม (Google Chrome) ก็ไม่ได้เพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็วๆ นี้ ตรงกันข้ามแบรนด์และบริการนี้ของกูเกิลถูกเปิดตัวครั้งแรกเมื่อปี 2008 หรือ 3 ปีที่ผ่านมาในต่างประเทศ แต่สำหรับเมืองไทย ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อปีที่ผ่านมา และมีผู้ใช้ทยอยทดลองใช้กันมาจนปัจจุบันเป็นเวอร์ชั่นที่ 11

“เหตุผลที่กูเกิลเปิดเว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome ลงในตลาด เพราะความต้องการของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในโลกออนไลน์มีความหลากหลาย ไม่ว่าอ่านหรือแชร์ข้อมูล ภาพ หรือวิดีโอ แชต รวมทั้งอัปโหลด และโซเชียลมีเดียเข้ามามาก เป็นการใช้ในรูปแบบจำเป็นและซับซ้อนขึ้น ดังนั้นจึงพัฒนาแอปพลิเคชั่นขึ้นมารองรับความเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มดีกรีแอด วานซ์ขึ้นเรื่อยๆ” พรทิพย์ กองชุน หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท กูเกิล ประเทศไทย บอก

ขณะเดียวกันในเมืองไทย กูเกิลได้เปิดตัว Google Chrome อย่างเป็นทางการเมื่อเดือนสิงหาคม ปีที่ผ่านมา มีจุดเด่นคือ ความเร็ว ความเรียบง่าย และความปลอดภัย โดยปัจจุบันความนิยมของกูเกิล โครมในเมืองไทย จัดเป็น 1 ใน 3 แบรนด์ของเว็บเบราว์เซอร์ที่กำลังเป็นที่กล่าวขานถึงจากโลกอินเทอร์เน็ต โลกออนไลน์ไม่น้อย โดยมีเว็บเบราว์เซอร์แบรนด์อย่าง IE, Firefox เป็นผู้นำอันดับหนึ่งและอันดับสอง จากสถิติการใช้เปรียบเทียบตั้งแต่เดือนกรกฎาคมปีที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน

ทั้งนี้ เพื่อเป็นการกระตุ้นปริมาณของกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ หันมาออนไลน์มากขึ้น กูเกิลจึงมุ่งทำการตลาดเชิงรุกอย่างหนักสำหรับเมืองไทยในปีนี้ ตั้งแต่เดือนมีนาคม-ปัจจุบันของปีนี้ (อ่านล้อมกรอบ ความเคลื่อนไหวเด่นๆ ของกูเกิลในเมืองไทย)

ไม่ว่าการจัดบิ๊กอีเวนต์ Inside & Innovation สรุปสถิติคำค้นหาในกูเกิลปี 2553 เปิดขายบริการแอปบน Android ให้ผู้ใช้ไทย ออกอากาศภาพยนตร์โฆษณาผ่านทีวีครั้งแรกในเมืองไทยมี 3 ชุด อาทิ จากใจพ่อ, ทูตมวยไทย และมูลนิธิสุนัขจรจัด เปิดตัวโครงการ “ธุรกิจไทย Go Online” ช่วย SMEsไทยกว่า 50,000 ราย ก้าวสู่โลกธุรกิจออนไลน์ในช่วง 12 เดือนข้างหน้า ล่าสุดเปิดตัวอีเวนต์แคมเปญ “เว็บฮีโร่” กระตุ้นกลุ่มเป้าหมายผู้ใช้ออนไลน์มากขึ้น ตามด้วยการจัดงานต่อเนื่องของโครงการ “ธุรกิจไทย Go Online” เปิดให้ผู้สนใจลงทะเบียน อบรมฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย

“เป้าหมายของแคมเปญกูเกิล คือ ต้องการให้แบรนด์แมสมากขึ้น จึงมีการทำโฆษณาทีวีเป็นครั้งแรก นอกจากนี้ก็มีการจัดอีเวนต์ และทำแคมเปญออนไลน์เพื่อต้องการให้ลูกค้าทั่วไปหันมาใช้ออนไลน์มากขึ้น”

สำหรับแคมเปญเว็บฮีโร่ จัดเป็นกลยุทธ์กระตุ้นแบรนด์ให้อยู่ในใจของผู้ใช้ และเป็นการรับการมาของการใช้ 3G ในตลาดครึ่งปีหลัง โดยเบื้องหลังหรือที่มาที่ไปของแคมเปญนั้น พรทิพย์ อธิบายว่า เป็นความพยายามค้นหาตัวอย่างที่แสดงให้เห็นอย่างเด่นชัดถึงการที่ผู้คนใช้ เว็บเพื่อสร้างสรรค์สิ่งดีๆ ในเมืองไทย และพบเรื่องราวที่น่าประทับใจแล้วมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะแบ่งปัน เรื่องราวเหล่านี้แก่ผู้คนทั่วโลก Google หวังว่าเรื่องราวของเว็บฮีโร่นี้จะสร้างแรงบันดาลใจในการแบ่งปันเรื่องราว ที่น่าสนใจ และเราเชื่อว่าประสบการณ์การใช้เว็บที่ดีขึ้นนี้จะมีส่วนช่วยปรับปรุงโลกของ เราให้น่าอยู่มากขึ้น

หัวใจหลักของแคมเปญ ‘เว็บคือสิ่งที่คุณสร้างสรรค์’ คือ ผู้คน เพราะผู้คนแสดงให้เห็นว่าเว็บคือแพลตฟอร์มที่ไร้ขีดจำกัด และเมื่อถูกใช้เต็มศักยภาพ เว็บก็จะเสริมสร้างความสามารถให้ทุกคนทำทุกสิ่งที่ใจต้องการได้ Google หวังว่าแคมเปญนี้ จะช่วยสื่อให้คนเข้าใจว่าไม่ว่าเป็นใครก็สามารถใช้เว็บเพื่อสร้างความ สัมพันธ์ สร้างแรงบันดาลใจ และสร้างผลกระทบต่อโลกในทางที่สร้างสรรค์และสดใส และเชิญชวนให้ทุกๆ คนเข้าสู่โลกออนไลน์เพื่อใช้เว็บให้เกิดประโยชน์อย่างเต็มที่

นอกจากนี้ Google ประเทศไทย ร่วมมือกับบริษัทวูดดี้ เวิลด์ เพื่อเชิญชวนผู้ใช้แชร์ประสบการณ์ดีๆ และเรื่องราวส่วนตัวที่น่าประทับใจเกี่ยวกับเว็บ ด้วยการอัปโหลดวิดีโอ ภาพถ่าย และข้อความไปยัง woodytalk.com/googlechrome รายละเอียดเพิ่มเติมที่ www.thewebiswhatyoumakeofit.com หรือแบ่งปันเว็บสตอรี่ของคุณร่วมกับเราได้ที่ @googlethailand และ @googlechome