สสปน.จัดสัมมนาโซเชียลมีเดียสำหรับอุตสาหกรรมไมซ์ เสริมแกร่งผู้ประกอบการไทย กระตุ้นตลาดผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ เผยปี54 มูลค่าอุตฯอยู่ที่20% คาด ปี55 มูลค่าพุ่ง 5.8 หมื่นล้านบาท...

วัน ที่ 19 ก.ค. สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน) หรือ สสปน.จัดกิจกรรมสัมมนา เจาะลึกการตลาดโซเชียลมีเดีย สำหรับอุตสาหกรรมไมซ์ รวบรวมองค์ความรู้ด้านสื่อสังคมออนไลน์ หรือ โซเชียลมีเดีย ภายใต้หัวข้อ From Social Media to Social Commerce for MICE โดยเชิญนักการตลาดผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทชั้นนำระดับโลก ร่วมถ่ายทอดความรู้แก่ผู้ประกอบการไมซ์ไทย หวังใช้เครือข่ายสังคมออนไลน ต่อยอดไทยสู่ศูนย์กลางไมซ์แห่งเอเชีย

นายอรรคพล สรสุชาติ ผู้อำนวยการ สสปน. กล่าวว่า สื่อสังคมออนไลน์ หรือ โซเชียลมีเดีย ถือเป็นเครื่องมือสำหรับการบริหารจัดการทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง สำหรับการตลาดในยุคดิจิตอลในขณะนี้ และเริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในการตลาดแบบบิสซิเนสทูบิสซิเนส ที่หันมาใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์สร้างความเชื่อมโยงและความสัมพันธ์กับฐาน ลูกค้าขององค์กรในลักษณะการสื่อสาร 2 ทาง ที่เน้นการตอบสนองระหว่างองค์กรและฐานลูกค้า เพื่อสร้างความสำเร็จทางธุรกิจ เฉพาะในปี 2554 มูลค่าของผู้ประกอบการที่จะเข้ามาในอุตสาหกรรมไมซ์ อยู่ที่ 15-20% หรือคิดเป็นมูลค่า 5.7-5.7 หมื่นล้านบาท โดยคาดการณ์ว่า ปี 2555 หรือปีหน้า จะมีผู้เข้าร่วมราว 7.2 แสนคน คิดเป็นมูลค่าประมาณ 5.8 หมื่นล้านบาท

ผู้อำนวยการ สสปน. กล่าวต่อว่า นอกจากนี้ ยังยอมรับว่า โครงสร้างพื้นฐานด้านอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง หรือ บรอดแบนด์ เป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของโซเชียลมีเดีย ขณะเดียวกัน หวังว่าในระยะยาวน่าจะมีการพัฒนาให้ดีขึ้น เพราะถ้าประเทศไทยเข้าสู่ประชาคมอาเซียนก็จะเกิดการปรับตัวตามมา ขณะที่ ประเทศไทย ยังไม่มีการเก็บตัวเลข และจัดกลุ่มผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการ จะมีก็แต่กลุ่มคนทำงาน ใช้แท็ปเล็ต และสมาร์ทโฟน

นายอรรคพล กล่าวด้วยว่า จากสถิติของอินเทอร์เน็ตเวิร์ลสแตท รายงานว่า จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มสูงขึ้นถึง 480% ในช่วงปี 2543-2554 ขณะที่ยอดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกทั้งสิ้น 2,095 ล้านคน และภูมิภาคเอเชียครองส่วนแบ่งกว่า 44% หรือ คิดเป็น 922 ล้านคน และยังพบว่าประเทศไทยมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตจำนวน 18.3 ล้านคน โยคาดการร์ว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 66.7 ล้านคน ภายในสิ้นปี 2554

นายวูฟ แกง โจเกล กรรมการผู้จัดการส่วนภูมิภาค ซิดาคาส กล่าวว่า ขณะนี้ ประเทศไทยมีผู้ใช้งานเครือข่ายสังคมออนไลน์ เฟซบุ๊กประมาณ 10.61 ล้านคน โดย 80% เป็นผู้ใช้งานทุกวัน และมากกว่า 10 ล้านคน ลงทะเบียนออนไลน์ทุกวันต่อเดือน 8.7ล้านคนใช้ทุกวันต่อสัปดาห์ โดยใช้ผ่านอุปกรณ์ อาทิ สมาร์ทโฟน แท็ปเล็ต 4 ล้านคน อีกทั้ง ยังพบว่าในแถบเอเชีย ระบบโซเชียลเน็ตเวิร์กมีแนวโน้มการใช้งานที่สูงขึ้นด้วย อย่างไรก็ตาม ยังพบว่าเงินในระบบออนไลน์ (Pay with a tweet) ในขณะนี้ประสบความสำเร็จมาก โดยอาศัยการโฆษณาเพื่อลดราคาสินค้านั้น ยกตัวอย่างเช่น หากซื้อหนังสือ แล้วทวิตจะเป็นเหมือนการโฆษณาให้เจ้าของ หรือ เรียกอีกว่าหนึ่งว่า ถ้าอยากซื้อหนังสือราคาถูกต้องทวิตให้เจ้าของด้วย