เอาไม่อยู่ ยักษ์ "ไอที" ยอมรับตลาดโค้งท้ายหลุดเป้า 30-40% พิษน้ำท่วมยืดเยื้อมู้ดจับจ่ายดับสนิท "เอเซอร์" ตัดสินใจเบรกกิจกรรมการตลาด รอต้นปีกำลังซื้อฟื้น ฟาก "อัสซุส" ผนึกพาร์ตเนอร์เดินสายจัดอีเวนต์ปั๊มยอดขายตลาดต่างจังหวัด "โตชิบา" อัดสารพัดโปรโมชั่น พร้อมขนทัพสินค้าใหม่ลงตลาด ขณะที่ "เดอะแวลลู" เผยออร์เดอร์ "ต.ค.-พ.ย" หายวับ


สถานการณ์น้ำท่วมที่ยืดเยื้อ และขยายวงกว้างในกรุงเทพมหานครมีผลกระทบโดยตรงต่ออารมณ์จับจ่ายของผู้บริโภค แม้สถานการณ์หลายพื้นที่จะเริ่มคลี่คลายบ้างแล้ว แต่ก็ทำให้งานแสดงสินค้าอย่าง "คอมมาร์ต" ล่าสุดได้ตัดสินใจยกเลิกการจัดงานแล้ว หลังเลื่อนจากเดือน พ.ย.มาเป็น ธ.ค.

นาย พรเทพ วัชรอำนวย กรรมการ ผู้จัดการ บริษัท อัสซุสเทค คอมพิวเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวกับ "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า เมื่อคอมมาร์ตได้ยกเลิกการจัดงานไป บริษัทได้เตรียมกิจกรรมการตลาดกระตุ้นกำลังซื้อในช่วงต้นเดือน ธ.ค.นี้ โดยร่วมกับพาร์ตเนอร์จัดอีเวนต์ย่อยในแต่ละภูมิภาค เน้นทำโปรโมชั่นผ่อนสินค้า 0% และแคมเปญอื่น ๆ เพื่อผลักดันยอดขายในไตรมาสสุดท้าย แต่เป้ายอดขายจะลดลง 30% เทียบกับไตรมาสที่ 3 เพราะผลกระทบจากวิกฤตน้ำท่วม ซึ่งในแง่กำลังซื้อของผู้บริโภคเริ่มกลับมาบ้าง เนื่องจากลูกค้ากลัวฮาร์ดดิสก์ขาดตลาดจะทำให้สินค้าขึ้นราคา

"เดิม เราตั้งเป้ายอดขายไตรมาส 4 ไว้เท่าไตรมาส 3 ล่าสุดต้องปรับลดขณะที่ทั้งปีตั้งเป้าโตจากปีที่แล้ว 60-70% หรือ 3 แสนเครื่อง ขณะนี้ทำได้ 85% ที่เหลือคงหายไปกับยอดไตรมาส 4 ที่ลดลง ทำให้ทำยอดขายได้แค่ 2 แสนเครื่องปลาย ๆ สัดส่วนรายได้มาจากโน้ตบุ๊ก 70-75% พีซีและฮาร์ดแวร์ 20-25%"

นายพรเทพกล่าวต่อว่า น้ำท่วมครั้งนี้ทำให้ต้องปรับกลยุทธ์เป็นรายสัปดาห์ เนื่องจากเกิดปัญหากันคนละแบบ เดือนที่แล้วพยายามจำกัดยอดการสั่งสินค้าเพราะกลัวว่าจะค้างสต๊อก แต่ขณะนี้มีปัจจัยเรื่องฮาร์ดดิสก์ขึ้นราคาทำให้ผู้บริโภคออกมาซื้อมากขึ้น กลายเป็นต้องกังวลว่าจะทำอย่างไรให้มีสินค้าเพียงพอ

ด้านนายถกล นิยมไทย ผู้จัดการประจำประเทศไทย ส่วนธุรกิจไอที บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด กล่าวว่า บริษัทจะนำโปรโมชั่นลดแลกแจกแถมที่เตรียมไว้ในคอมมาร์ตมาใช้กับ โตชิบา เดย์ และโตชิบา เฟสติวัล ที่จะจัดขึ้นช่วงไตรมาส 4 โดยเน้นไปจัด งานในจังหวัดที่ไม่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม ส่วนในกรุงเทพฯยังมีงานย่อยที่ร่วมกับพาร์ตเนอร์ เช่น พันธุ์ทิพย์ฮอทเซล กลางเดือน ธ.ค. เป็นต้น

"ช่วงนี้งานย่อย ๆ ต้องเลื่อนออกไปต้น ธ.ค. และจะมีการเปิดตัวสินค้าใหม่ เช่น อัลตร้าบุ๊กใหม่, แท็บเลต และพีซีออลอินวันจับตลาดกลางถึงบน รวมถึงโปรเจ็กเตอร์รุ่นใหม่ พร้อมกันนี้บริษัทได้เพิ่มงบประมาณการจัดโปรโมชั่นเพิ่มขึ้น 40-50% เพื่อกระตุ้นยอดขาย"

ภาพรวมตลาดกระทบจากวิกฤตน้ำท่วมในกรุงเทพฯทำให้ ยอดขายลดลงกว่า 50% เนื่องจากผู้บริโภคไม่มีอารมณ์จับจ่าย ประกอบกับไม่มีกำลังซื้อ คาดว่า ในไตรมาส 4 คงตกลง 30-40% สำหรับโตชิบาไม่ได้ปรับเป้า แต่การเติบโตในปี 2554 จะลดเหลือ 40% จากที่ตั้งไว้ 50% โดยไตรมาส 4 ยอดขายลดลง 30% จากปกติมียอดขายคอมพิวเตอร์เฉลี่ยไตรมาสละ 60,000 เครื่อง ไตรมาส 4 เหลือ 40,000 เครื่อง

เช่นเดียวกัน นายบุญชัย เงาวิศิษฏ์กุล ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์คอมเมอร์เชียล บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด เปิดเผยว่า กำลังวางแผนโปรโมชั่นเพื่อฟื้นฟูยอดขายให้ลูกค้า โดยยืนราคาสินค้าเดิมเพราะยังมีซัพพลายอยู่ทำให้ไม่ต้องปรับขึ้นราคาจากต้น ทุนของฮาร์ดดิสก์ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งคาดว่าจะคงราคาไปได้ถึงสิ้นปีนี้ ทั้งจะมีบริการซ่อมเครื่องฟรี และลดค่าอะไหล่ 30-50%

โดยตนมองว่า ปัญหาน้ำท่วมยังไม่จบในปีนี้ คาดว่ากำลังซื้อคอมพิวเตอร์จะกลับมาปีหน้าเพราะไม่ใช่อุปกรณ์ที่ผู้ได้รับผล กระทบซื้อใหม่เป็นชิ้นแรก ๆ ปลายปีนี้ บริษัทคงไม่ทำโปรโมชั่นลดแลกแจกแถมอะไรแล้ว

ตลาดไอทีโดยรวมในไตรมาส 4 ในแง่ยอดขายน่าจะลดลงถึง 50% ส่วน เอเซอร์ได้รับผลกระทบทำให้ยอดขาย ติดลบจากเป้าที่วางไว้ 30% ส่วนเป้าทั้งปีเดิมตั้งเป้าการเติบโต 25% ซึ่งเหตุการณ์น้ำท่วมน่าจะส่งผลกระทบกับยอดรวมของบริษัท 5-10%"

นาย สมศักดิ์ เพ็ชรทวีพรเดช ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เดอะ แวลลูซิสเตมส์ จำกัด กล่าวว่า ทั้งบริษัทและตัวแทนจำหน่ายต่างได้รับผลกระทบจากปัญหาอุทกภัยอย่างมาก แม้ศูนย์กระจายสินค้าจะไม่เสียหายแต่เกิดปัญหากับระบบโลจิสติกส์ทั้งประเทศ ทำให้การขนส่งล่าช้าและมีต้นทุนสูงขึ้น ประกอบกับยอดขายทั้งในตลาดภาคธุรกิจ และผู้บริโภคหดตัวลงมากตั้งแต่ ต.ค.และพ.ย.แทบไม่มียอดสั่งซื้อเข้าเลย

"ทุก คนกำลังกังวลเรื่องน้ำท่วมเป็นหลัก การลงทุนหรือการซื้อของ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทหรือรายย่อยหยุดหมด กว่าจะเริ่มตั้งหลักได้คงไตรมาสแรกของปีหน้า หากสถานการณ์น้ำท่วมไม่ยืดเยื้อเกินสัปดาห์ที่ 2 ของเดือน ธ.ค."

อย่าง ไรก็ตาม กลุ่มลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ยังลงทุนด้านไอซีทีเพราะเป็นเรื่องจำเป็นและสำคัญ หากตั้งหลักได้จะเริ่มซ่อมแซม และซื้อระบบใหม่ ทดแทน และในช่วงครึ่งปีหลังของปีหน้าจะเริ่มเห็นการลงทุนเพื่อวางแผนรับมือกับภัย พิบัติมากขึ้น ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้ตลาดไอทีเติบโตได้ แต่ลูกค้ารายย่อยคาดว่ากำลังซื้อจะชะลอตัวอีกนาน เพราะเครียดกับการใช้จ่ายเพื่อซ่อมแซมบ้านเรือนเป็นหลักจึงเชื่อว่าแม้ ภาพรวมปีหน้าตลาดจะเติบโตสูงแต่ไม่มากพอชดเชยยอดขายที่หายไปในปีนี้

"น้ำ ท่วมโรงงานผลิตอุปกรณ์ไอทีอาจเป็นเรื่องใหญ่และส่งผลให้มีการขึ้นราคาสินค้า หลายประเภท แต่คงไม่มาก กลุ่มสินค้าอินเตอร์แบรนด์สามารถคุมต้นทุนได้อยู่แล้ว แต่ที่หนักคือกลุ่มโลคอล แบรนด์ที่จะได้รับผลกระทบโดยตรง แต่ปัญหานี้ก็ยังไม่น่าหนักใจเท่ากับการที่ผู้บริโภคไม่มีอารมณ์จะซื้อ สินค้า"