สิงคโปร์นั้นเป็นประเทศที่เพิ่งประกาศบังคับใช้กฎหมายปกป้องข้อมูลส่วนตัวหรือ Personal Data Protection Act อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 2 กรกฎาคมที่ผ่านมา ล่าสุด ดาวรุ่งผู้ผลิตสมาร์ทโฟนโลกอย่าง “เสี่ยวหมี่ (Xiaomi)” กำลังจะถูกตรวจสอบเพราะกฎหมายนี้ หลังจากผู้ใช้ Xiaomi ร้องเรียนว่าได้รับความเดือดร้อนรำคาญจากสายโทรศัพท์โฆษณาข้ามประเทศ ซึ่งมีความเป็นไปได้ว่าอาจมีสาเหตุจากการถูกสอดแนมข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ส่วนตัวบนเครื่องของ Xiaomi

การตรวจสอบ Xiaomi ของรัฐบาลสิงคโปร์นี้เกิดขึ้นเป็นกรณีที่ 2 หลังจากผู้ประกอบการเว็บไซต์ให้บริการการศึกษาทางไกลของสิงคโปร์ Star Zest Home Tuition ถูกร้องเรียนว่า ทำให้ผู้ใช้ต้องกังวลกับความไม่ปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว สำหรับกรณีของผู้ผลิตสมาร์ทโฟนจีนอย่าง Xiaomi รายงานจากสำนักข่าววอลสตรีทเจอร์นอล (Wall Street Journal) ชี้ว่า สายโทรศัพท์โฆษณาข้ามประเทศหรือ telemarketing calls from abroad ที่ผู้ใช้ Xiaomi ได้รับความเดือดร้อนรำคาญนั้น ยังไม่ทราบต้นสายที่แน่ชัด รวมถึงเนื้อหาในสายโทรศัพท์โฆษณาก็ยังไม่มีความชัดเจน

ฮิวโก้ บาร์รา (Hugo Barra) รองประธาน Xiaomi ธุรกิจทั่วโลกนั้นปฏิเสธต่อคณะกรรมการปกป้องข้อมูลส่วนตัวหรือ Personal Data Protection Commission ของสิงคโปร์ทุกข้อกล่าวหา โดยให้ข้อมูลว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Xiaomi ในกรุงปักกิ่งนั้น ไม่มีการเก็บบันทึกข้อมูลใดของผู้ใช้ โดยเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้จะเชื่อมกับสมาร์ทโฟนเพื่อให้บริการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรือธีมสีแก่ลูกค้าเท่านั้น

คำพูดของผู้บริหาร Xiaomi นั้นสวนทางกับข้อร้องเรียนที่ผู้ใช้ Xiaomi ในสิงคโปร์ตั้งข้อสังเกต โดยผู้ใช้บางรายเข้าไปประกาศบนชุมชนออนไลน์ภาษาจีนว่า สมาร์ทโฟน Xiaomi อาจมีการลักลอบเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในปักกิ่ง ทำให้ผู้ใช้รายนี้เชื่อว่า Xiaomi ตั้งใจสร้างระบบเพื่อถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวที่เก็บไว้ในเครื่องโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัว

เบื้องต้น โฆษกหน่วยงานสิงคโปร์ ประเมินว่า หากคณะ Personal Data Protection Commission พบความผิดจริง Xiaomi อาจได้รับคำสั่งให้หยุดกระบวนการเก็บข้อมูลทันที ขณะเดียวกัน ก็อาจได้รับคำสั่งให้เปิดเผยว่า ที่ผ่านมา Xiaomi เก็บบันทึกข้อมูลใดไว้บ้าง ซึ่งอาจมีคำสั่งให้ทำลายข้อมูล หรือคำสั่งปรับเป็นเงินมากกว่า 1 ล้านเหรียญสิงคโปร์ (ราว 25 ล้านบาท)

Xiaomi นั้นเป็นแบรนด์สมาร์ทโฟนจีนที่ได้รับความนิยมมากในสิงคโปร์ การเปิดตัวสมาร์ทโฟนหน้าจอใหญ่อย่าง Redmi Note ที่สิงคโปร์ถูกจำหน่ายหมดในเวลา 42 วินาที แต่หากหน่วยงานสิงคโปร์พบว่า Xiaomi มีความผิดในการลักลอบเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้จริง เชื่อว่าความนิยมของ Xiaomi จะได้รับผลกระทบเชิงลบแน่นอน